相鉄Style

みんな大好きかっぱ寿司都岡店さんご紹介★
こちらの店舗は、タッチパネルで注文ができ、子供が喜ぶ新幹線がお寿司を運ぶ特急レーン設置店です！

平日９０円セールが期間限定のイベントでたまにあるのでかっぱ寿司にいくならこちらを利用するとお得ですね！

私はサーモン系が大好きです！！
変わりねたもいいですね♪


こちらのお店に先日、家族と母、妹、義母と食べに行った時のお話です！
その時に茶碗蒸しを注文したのですが、期間限定品だったと思うんですが、メインのかにが入っていなかった事件がありました。

一応店員さんに・・・

「かにははいっていなかったのですが、普通は入っているんですか？」

と、質問してみました。
すると、

「少々お待ちください！確認してまいります！」

と、すぐに女性のスタッフが確認しに行き、間違いに気づき、新しいものを持ってきてくださいました！対応早っ！と、感じました！！

でも、かにが入ってなかっただけだったので、かにを足してもらえれば私たちは満足で、わざわざ新しいものを貰うまでもないですよっ！って気持ちだったので、
「いらないですよぉ！！」と、私が言うと、女性スタッフさんは
「本当に申し訳ございませんでした！！」と、謝罪をされ、その旨を店長に伝えたらしく、今度は店長が謝罪にいらっしゃって
「是非こちらのミスですのでお召し上がりください！」と、対応されました。

ここで誠意を無駄にせずいただけばよかったのですが、なんだか申し訳なくて
「いやいやいいですよ！新しいのなんて申し訳ないですから・・・」と、言ってしまった私・・・

すると、

「ではこちらのお皿をお下げいたします。茶碗蒸しの御代はいただきませんのでこちらでご対応させていただきます！本日は誠に申し訳ございませんでした！！」

と言う結果に。茶碗蒸しのかにが入ってないだけでこれだけの対応！！謝罪だけでも十分だったのに誠意がありがたかったです！！！

対応がいいと、安心していけますね！
これからも利用します！ありがとうございました！！