相鉄Style

携帯ショップは、日本全国たくさんあると思います。docomoだけでも、何百とあるのではないでしょうか。
基本的に、売っているものやサービス内容などは、どの店舗でもほとんど変わらないと思います。

先日、携帯電話を買い換えました。ようやくムーバからFOMAへの機種変更です。
普段は故障などのとき、地元のdocomoショップへ行くのですが、その日は横浜にいたのでシァルへ。五階にあります。

担当してくれたのは、女性の店員さんでした。
なんの予備知識もなく、どの機種にするか決めてもいない状態にも関わらず、最初からすごく親切で感じが良いのです。
細かく説明してくれて、私の要領を得ない質問にも嫌な顔一つせず丁寧に答えてくれました。
そういう店員さんだと質問もしやすいですし、専門的な説明もしっかりと耳に入ってきます。

会社として、お客様第一でサービス内容を工夫してくれるのも大事ですが、個人個人の店員さんがお客様を大事に思って接客してくれることも、やっぱり嬉しいことなんだなと実感しました。

美容院などと違って、担当を指名できるわけじゃないので、ある意味「運」だと思います。
私はたまたまその日良い店員さんにめぐりあえて、いい気分で帰宅できたので、このコラムで紹介させていただきました♪

『DOCOMOショップ横浜駅西口店には、とっても感じのいい店員さんがいるんですよ！！』